术后访视中实施手术室护理服务补救的效果评价

2018年第13期

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  【摘要】 目的 评价手术室护理服务补救应用到术后访视中的效果。方法 108例行手术治疗且出现服务失误的患者, 随机分为观察组和对照组, 各54例。观察组术后访视中应用手术室护理服务补救, 对照组术后访视常规开展, 评价患者对护理服务的满意度。结果 观察组服务态度评分(86.7±5.3)分、服务流程评分(83.7±5.8)分、技术水平评分(83.4±5.5)分均明显高于对照组的(74.2±5.9)、(73.6±6.7)、(70.8±6.2)分, 差异均具有统计学意义(p1 资料与方法

  1. 1 一般资料 选择本院2016年11月~2017年11月行手术治疗且出现服务 ……阅读全文

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